В ближайшие выходные в Москве ожидается непогода. До Ижевска и других районов этого направления мокрый снег и гололедица могут дойти уже в начале недели. По всей стране звучат предостережения метеоцентров для водителей. По данным специалистов в области срочной техпомощи на дороге, такая ситуация уже привела к массовым обращениям за услугами эвакуации. В связи с чем столичные эксперты напоминают: в такую погоду каждому автолюбителю полезно иметь на примете надежный сервис срочной помощи.

Добровольная эвакуация: как работает услуга

Для сотрудничества с проверенным исполнителем важно понимать само устройство рынка услуг добровольной эвакуации авто. В преддверии зимы это необходимо, поскольку на этот сезон приходится наибольшая частота ДТП с серьезными последствиями.

На примере московского рынка аналитики отмечают значительные улучшения данного сервисного сегмента.

1. Доля посредников на рынке сохраняется высокой (порядка 20%), но значительно снизилась за последние два года.
2. Стоимость услуг больше не привязана к региону – водитель может вызвать дешевый эвакуатор в любой округ благодаря отработанным графикам дежурства машин по всему городу.
3. Скорость подачи спецтехники зависит от выбора исполнителя, но средний показатель за 2016–2017 гг. значительно улучшился: с 45–55 минут до 30–35 минут. Самые опытные компании ускорились до 25–30 минут.

Как подготовиться к возможной экстренной ситуации

Чтобы быть готовыми к срочному вызову помощи в условиях повышенных рисков на дорогах Москвы и не только, водителю следует знать следующее.

• Опция добровольной эвакуации может подключаться в рамках комплексной услуги автосервисных мастерских. Но практика показывает, что такое привлечение исполнителя сродни пользованию посредническими услугами (обходится дороже прямого обращения).
• В рамках страхового продукта КАСКО услуги эвакуации могут быть предоплаченными. Но здесь водителю надо обращать внимание на два момента. Первый – география покрытия: полис должен обеспечивать возможность вызвать спецтехнику не по месту регистрации авто, а в любую точку города, где произошла авария. Второй момент: выбор компаний. Важно, чтобы в списке страховщика были сервисы, готовые пригнать машину в центральный округ по той же стоимости, что и эвакуатор в САО или СЗАО. К слову, последние регионы остаются наименее опасными в плане дорожной ситуации в столице, потому вызов машин сюда страховая компания часто предлагает как бонус.
• Прямой заказ эвакуаторщика обычно обходится дешевле всего. При условии правильного выбора исполнителя.

Признаки надежного сервиса

Отличительные признаки службы, которой стоит доверить свой транспорт:

• современные технологии (мобильный сервис, онлайн-каналы связи, оборудование ГЛОНАСС на машинах);
• собственный парк техники (не старше 5–8 лет);
• полис страхования ответственности за перевозку автомобиля;
• полное документальное сопровождение (с фиксацией ответственности эвакуаторщика за эвакуируемую технику);
• широкий спектр услуг (серьезный участник рынка работает с любыми типами транспорта, доставляет не только неисправные машины, но и новые автомобили из сервиса в гараж или другое место назначения).

Очень желателен опыт работы на рынке конкретного города. В Москве сегодня работают более 200 эвакуационных служб, среди которых только треть может похвастать стажем более 5–7 лет.

От чего зависит цена техпомощи

Реквизиты службы срочной техпомощи желательно иметь при себе уже сейчас. Серьезные компании принимают заявки как по телефону, так и в онлайн (заполняется форма на сайте, после чего оператор перезванивает водителю для уточнения условия заказа).

Приблизительный тариф обычно озвучивается уже во время предварительного договора. Он зависит от многих факторов и не может быть фиксированным для всех случаев. Стоимость перевозки неисправной (или исправной, но без документов) автомобильной техники должна зависеть:

• от места аварии (дальность проезда до точки забора и к месту доставки авто);
• типа поломки (он определяет требования к спецмашине и ее оснащению);
• вида перевозимого автомобиля (тяжелый кроссовер и мотоцикл весят по-разному).

При этом надо понимать: хороший оператор предложит вызвать эвакуатор в СЗАО по той же стоимости, что и в центр города, поскольку располагает достаточным парком машин для их эффективного распределения по городу. Увеличить стоимость итогового заказа может отлучка клиента с места встречи с эвакуаторщиком. Ожидание тарифицируется по минутам.

Читайте нас ВКонтакте и в Одноклассниках